公司主要从事母婴童商品零售及增值服务，立足于为准妈妈及0-14岁婴童提供一站式购物及全方位成长服务。公司主要通过线下直营门店和线上渠道向目标用户群体销售食品（奶粉、零食辅食、营养保健）、衣物品（内衣家纺、外服童鞋）、易耗品（纸尿裤、洗护用品）、耐用品（玩具、文教智能、车床椅）等多个品类，商品以中高端品牌为主。此外，公司还为孕产妇及婴童提供童乐园、互动活动、育儿服务等各类母婴童服务及黑金会员服务。截至2020年末，公司在全国20个省（市）、131个城市拥有434家大型数字化实体门店，会员数量超过4,200万人。

2023年5月9日公司在接受机构调研时表示，目前公司自主研发了KidsGPT，目前正在内测，育儿顾问每天都在训练KidsGPT，未来更多的运用在社群场景。

2023年11月1日公告，持股5.5196%的股东Coral Root拟将其持有的公司5%股份，以6.76元/股的价格，协议转让给上海阿杏投资管理有限公司（代表阿杏玄武1号私募证券投资基金），交易价款合计3.76亿元。

公司主要从事母婴童商品零售及增值服务，是一家数据驱动的，基于顾客关系经营的创新型新家庭全渠道服务提供商，立足于为准妈妈及0-14岁婴童提供一站式购物及全方位成长服务。公司主要通过线下直营门店和线上渠道向目标用户群体销售食品（奶粉、零食辅食、营养保健）、衣物品（内衣家纺、外服童鞋）、易耗品（纸尿裤、洗护用品）、耐用品（玩具、文教智能、车床椅）等多个品类，产品品种逾万种，公司销售的母婴商品以中高端品牌为主。公司深耕大店模式，并主要集中在大型综合购物中心内，平均单店面积约2500平米（最大单店面积超过7000平米）。

公司自主研发的KidsGPT智能顾问已在孩子王APP上线应用，KidsGPT智能顾问具备AIGC的能力，包含文字生成、图片生成、动态图片、音乐生成等功能。

2023年2月，公司宣布成为百度“文心一言”首批生态合作伙伴，将全面体验并接入文心一言的能力，应用百度领先的智能对话技术成果，不断探索“文心一言”在育儿场景中的应用覆盖，联合打造科技化育儿的人工智能解决方案及服务，全面提升育儿领域的智能化产品与服务体验，打造智能化服务体系，推动母婴童行业AI智能化发展。

公司是一家数据驱动的、创新型母婴童全渠道服务商，是中国母婴童商品零售与增值服务的领导品牌。自设立以来，孩子王立足于为准妈妈及0-14岁儿童提供衣、食、住、行、玩、教、学等购物及成长服务的综合解决方案，深度挖掘会员数据，并通过大量场景互动，建立了高粘度的会员关系，开创了以会员为核心资产的经营模式，大力发展全渠道战略，致力于为中国新家庭提供更好的生活方式，成为中国新家庭首选的母婴童服务商。孩子王通过线下实体门店、移动端APP与微信商城、PC端官方商城等全渠道向目标用户群体提供母婴童商品零售、儿童游乐、母婴童服务、金融产品、原创内容及互动活动五大类产品和服务。