君智咨询董事长谢伟山:商场如战场 兵道即商道
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2018-10-19 12:03 星期五
《孙子兵法》是谢伟山非常喜欢的一部书,喜欢到可以通篇背诵的程度。

《孙子兵法》是谢伟山非常喜欢的一部书,喜欢到可以通篇背诵的程度。从最初的囫囵吞枣,到可以背诵,再到慢慢消化,谢伟山从这部两千年前的兵法中开掘出了指导今日商业竞争的智慧。

谢伟山,君智咨询董事长,是定位理论奠基人之一,从十余年、逾百家的企业战略服务实操中,总结并研发出竞争战略服务系统,目前是《北京大学竞争战略课程》主讲师。

他认为,兵法相比营销学、管理学更成熟,更领先,更厚重,其中的智慧十分契合今天这样竞争激烈的商业环境,“对抗性的商业竞争,就是要打败对手,而兵法就是用来指导打胜仗的”。

熟读《孙子兵法》的谢伟山对书中三点印象最深,这些成为其充实竞争战略思想的重要来源:“故经之以五事,校之以计”,指的是战前要综合考虑道、天、地、将、法这五件事;“兵者,诡道也”,是要让对手按照你设计的轨道来跟你一起来参与竞争;打仗之前一定要先测算胜负概率,做到能胜而后求战。

关于读书:书读百遍,其义自见

从小喜欢阅读传记,谢伟山从传记中深受影响。

曾国藩读书有个“耐字诀”,谢伟山十分赞同。所谓“耐”就是耐心,一页不看完,绝对不看下一页,一本书没看完,绝对不看下一本书。

君智公司的新人,常受谢伟山鼓励,谢伟山建议他们把书多读几遍,认识到把一本好书读一百遍的意义。

谢伟山的看法是,经典并不多,一定是能用书中的的智慧来滋润自己的思想,读书最忌浅尝辄止。

在创业之初,谢伟山的一位朋友推荐他看《定位》,但谢伟山因为没有时间,买了书一直没有看。后来经历创业的曲折,谢伟山开始寻找走弯路的原因,才开始读这本《定位》,从书中发现自己的问题早有答案。

对于《定位》,谢伟山读了中文版,又读英文版,还借着学英语的机会进行背诵,甚至还动手花了两年多时间,把《定位》重新翻译了一遍。

实际上,“定位理论”源于西方一本著作——《战争论》,是普鲁士的一位退役将军克劳塞维茨写的一本书。在上个世纪的60年代末,两位美国的年轻人艾·里斯和杰克·特劳特从《战争论》里面得到了灵感,把Positioning这样的一个英文单词,上升为一个理论。

从这点上来说,《孙子兵法》与《定位》殊途同归,而且东方的思想,与西方的理论还可以更好的互补。

谢伟山认为,《定位》这本书目前只是一个理论的原点,自己更想去再写一本书,是在案例方面,在理论的探索方面,都更与时俱进。

关于经营:越成功的企业,越要放空自己

战争胜负取决于人心,经营企业也是如此。

一个企业家,如果团队不愿意跟着,消费者不认同品牌,就等于没有了安身立命之本。企业家应该知道用新的观念来看待自己的企业。

越是成功的企业,越需要放空自己,因为既往的成功、经验都已经成了一种过时的经验,成为了走向未来的包袱。

2015年,君智公司服务了国产奶粉公司飞鹤乳业。

当时,飞鹤的牧草自己种,奶牛自己养,在全产业链上投了很多钱,是一个重资产经营的企业。飞鹤的问题在于,虽然产品质量很好,但在市场份额方面仅排第七位,对整个市场的影响力微不足道。

君智公司首先告诉他们广告的slogan “一贯好奶粉”有问题,因为这句广告语放到哪个品牌上都是对的,没有传递出独特价值,没有给顾客非你不选的理由。

在君智公司的建议下,飞鹤更换了广告语,改成“更适合中国宝宝体质的奶粉”,给了消费者选择国产奶粉,选择飞鹤奶粉的理由。短短几年间,当飞鹤用这句话去作为它的旗帜的时候,市场上消费者响应者云集。

在谢伟山看来,经营品牌的本质,就是如何把顾客感觉这种参数纳入到经营参数中,只有让千千万万个运营动作和所有的考核指数指向顾客的感觉,并不断地提升这个感觉,才可能在目前这种白热化的商战中取胜。但“定位理论”只是对这个原理的解释,对企业来说,光有这样一个传播概念,还不足以去帮企业赢得竞争。

据他介绍,君智公司将公司的顾问重心从“定位咨询”改为“竞争战略咨询”也是出于这个考虑,因为作为咨询顾问不应该仅仅传播理念,还应该带给客户一个可以获得结果。

目前,君智公司致力于让服务标准化、系统化,把服务拆分成30个环节,标注了213个管控点,这些管控点以及管控点附着的知识,形成了 “君智竞争战略咨询1.0系统”。

关于未来:东方文明会回归主流

就像有太阳就一定会有月亮,有高山就会有深谷,商业业态也是如此,有一个赢家,对立面也会有一个赢家。

谢伟山举出可口可乐和百事可乐的例子。

可口可乐在二战以后是一枝独秀,但是它80年代的时候被百事可乐超越,而且百事可乐的成功就是利用了可口可乐的强势——可口可乐历史很长,是一个正宗的可乐。

百事可乐在与可口可乐竞争时,承认可口可乐是经典的可乐,但也指出可口可乐过时了,而自己才是年轻人的选择。这种打法对于可口可乐来说,是没办法回避的,就这样百事可乐利用可口可乐强势中的弱点建立起了自己的优势。

因此,任何一个强大的人都有个命门,再强大的企业都要允许它的对手的存在。在竞争中把对手赶尽杀绝未必是好事,因为市场有竞争才会生机勃勃,只有经历过竞争洗礼的企业,才是真正有含金量的企业,才体魄健壮。

对于中国在改革开放以来的四十年间取得的成绩,谢伟山认为这是中国人开创的一个奇迹,接下来将是中国的时间,未来将迎来东方文明、东方标准和西方文明的相互融合。

谢伟山认为,东方文明里面有非常多的智慧值得世界文明去尊重、去运用,比方说《孙子兵法》,这种“不战而屈人之兵”的智慧,其实是会让现在这种惨烈的商战,变得更加和谐,它会让资源得到一种有序、高效的安排,它会让全球的经济不至于像今天这样如此疲软,这么长的萧条都走不出来。

“新时代的企业家,首先要把自己的企业经营好,要有匠心精神,热爱自己的行业,努力去为这个国家、为这个民族、为这个时代去创造更好的价值。”谢伟山说。

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