财联社6月5日讯（编辑 刘蕊）“AI平台怎么了？”这是不少AI用户昨晚都在问的问题。

美东时间周二（6月4日），OpenAI旗下ChatGPT、AnthropicAI旗下Claude和Perplexity竟然同时出现大规模宕机，让全球用户不明所以，甚至猜测这些AI平台集体意外宕机背后是否有什么神秘力量。

ChatGPT经历两次宕机

最初的宕机问题出现在ChatGPT上。美东时间周二凌晨（北京时间周二下午2点左右），在社交平台X上出现了不少投诉贴，不少用户抱怨ChatGPT的APP和网页版都无法登陆，包括部分高级用户也遇到了这一问题。

还有一些用户抱怨称，尽管能够登陆ChatGPT，但在进行搜索和查询问题后，页面上会显示“内部服务器错误”，或者生成答案的速度很慢，甚至可能长达几分钟。

在服务器宕机问题出现近一小时后，北京时间15:21，OpenAI回应称正在调查这一问题。又过了一小时后，北京时间16:32分，OpenAI称已经找到了问题。半小时后，OpenAI确认，ChatGPT服务出现“大故障”,“我们正在继续修复这个问题”。

OpenAI官网公告

北京时间19:45，OpenAI确认所有服务都在运行，并指出“事件已得到解决”，但还没有透露导致宕机的原因或更多细节。

但是，仅仅在不到三小时后，北京时间22: 33，OpenAI公告，ChatGPT服务器再次出现宕机，而且这次的宕机规模更大。

DownDetector显示过去24小时内网络上出现两轮OpenAI服务终端的报告高峰

直至北京时间周三凌晨1点，OpenAI才发布公告称：

“我们经历了一次影响ChatGPT所有用户的重大中断。影响包括所有与ChatGPT相关的服务。受影响的不包括platform.openai.com或API。该事件始于格林尼治标准时间6月4日下午2:15（北京时间6月4日22:15），并于格林尼治标准时间6月4日下午5:01（北京时间6月5日凌晨1:01）解决。”

另外两家AI平台也出现问题

在ChatGPT宕机的同时，北京时间周三凌晨，一些用户抱怨称， Google Gemini、Anthropic旗下的 Claude AI 和 Perplexity AI 网络搜索也出现问题。但这些问题在大约一小时后便得到了解决。

据报道， Claude的网页一度报错，而Perplexity 则显示“收到太多请求，服务器过载”，建议用户稍后再试。

Claude报错页面

Perplexity故障页面

不过，Claude在北京时间6月5日凌晨1:10之后便恢复服务。而Perplexity在凌晨1:30左右也确认其AI搜索工具也已恢复。

三家AI平台同时瘫痪不寻常

根据OpenAI官网的记录显示，在过去90天内，ChatGPT已经出现3次重大宕机（包括本次）。GPT的上次大规模中断发生在5月23日，持续时间为8个小时。

红柱为大规模宕机记号

对于本次大规模宕机，OpenAI等人工智能公司并没有给出具体的原因解释。在去年11月，ChatGPT也曾遭遇长达90分钟的宕机，而OpenAI后来透露，那次宕机与DDoS 攻击有关。

此前，也有猜测称，Claude和Perplexity的宕机有可能并不是因为存在bug或其他问题，而是由于ChatGPT的中断，导致这另外两家AI平台在短时间内接收了太多的流量所致。

目前，ChatGPT在全球已经拥有约1.8亿活跃用户。对于那些高频用户来说，ChatGPT等人工智能工具已经是其生活和工作中不可缺少的关键部分。因此，这样大规模的宕机将会给他们的工作和生活带来不少麻烦。