在房地产行业下行压力下，2023年越秀服务依然实现稳健增长，并交出了一份漂亮的成绩单。

越秀服务财报显示，越秀服务2023年实现营业收入人民币32.24亿元，同比增长29.7%；股东应占盈利人民币4.87亿元，同比增长17.0%；每股基本盈利人民币0.32元，全年派息人民币0.160元/股，全年派息率为50%。

这是越秀服务上市之后的第三个年报，从各项业绩指标和经营成果来看，越秀服务营收、股东应占盈利、在管面积等指标均保持了良好增长态势，内生动力不断增强。

截至2023年12月31日，越秀服务集团拥有合约项目476个，总合约面积83.4百万平方米，同比增长18.2%。在管项目408个，总在管面积65.2百万平方米，同比增长26.2%。

“物业管理作为服务型、经营型的业务，具有轻资产现金流稳定的属性，长远来看发展潜力巨大。2024年我们将以用心服务提品质，精益管理创效益为年度主题，以打造更好的口碑，增强市场竞争力，去争取更大的发展空间。”越秀服务非执行董事兼董事会主席林峰在业绩会上表示。

据悉，越秀服务2024年计划新增合约面积达1800万平方米，同比增长20%。

2023年营收实现32.24亿元 社区增值服务表现亮眼

2023年，越秀服务围绕“成为让客户信赖的服务企业”的愿景，紧扣“基础做优、增值做强、投拓做活”的年度主题，客户满意度进一步提升，市场拓展步伐越发稳健、增值服务经营能力持续增强，经营业绩稳健增长。

年报显示，2023年越秀服务实现营业收入为32.2亿元，同比增长29.7%；毛利率为26.6%。

其中，越秀服务的非商业物业管理及增值服务所得收入为26.3亿元，同比增长35.5%，占总收入的81.6%；商业物业管理及运营服务所得收入为人民币5.9亿元，同比增长8.9%，占总收入的18.4%。

而在越秀服务的非商业物业管理及增值服务中，基础物业管理服务、非业主增值服务和社区增值服分别占总收入的31.9%、20.8%和28.9%。

越秀服务执行董事兼常务副总裁张成皓在业绩会上表示，过去一年，越秀服务对社区增值服务投入较大。

2023年，社区增值服务业务收入同比上升43%达到9.3亿，占总收入比例进一步提升到了29%，成为越秀服务营收和利润的重要来源之一。

越秀服务管理层在业绩会上介绍，社区增值服务主要包括新零售、经纪服务、美居、社区商业、智能化服务五个方面。

其中，新零售为团购、直播带货等，2023年新零售业务户均销售额同比增长117%至246元/户；经纪业务为帮助业主资产置换的需求及承接新房代理、公寓托管等，2023年经纪业务门店覆盖率和社区渗透率进一步提升；美居主要是装修物业，2023年美居业务收入提升62.1%。

整体来看，越秀服务经纪、新零售、美居、社区商业和智能化五个增值服务平台都有较大发展空间，“在过去一年多的尝试中，越秀服务整体能力也在不断夯实。”张成皓强调。

“社区增值服务是公司未来的发展重点，今年社区增值服务收入的增速预计在35%-40%，因为社区增值服务毛利率比较高，大概在32%左右。”林峰称，未来我们希望，社区增值服务收入的占比逐步提高，逐渐与物服收入的占比接近。

林峰表示，物业服务品质和品牌的口碑是企业发展的根本，近年来越秀服务坚守服务初心，以客户需求为导向，不断提升服务质量。

据悉，2023年越秀服务打造了高端服务体系“臻越系”，并落地首个标杆项目番禺和樾府，高端服务成效显现。同时，其致力于打造高附加值的专业能力，成立了保洁、绿化、电梯、维保等专业化的自营团队，向专业服务型的企业迈进。

根据第三方调研机构调查数据，越秀服务住宅物业的客户满意度总体得分维持在91分高位；商业物业的客户满意度总体得分99.9分。

在管面积达6521万平方米 未来将积极拓展非住宅领域

尽管2023年受制于整体宏观条件的不利因素影响，越秀服务依然强势上扬，不仅管理规模稳步提升，市场拓展也成效显着。

财报显示，2023年越秀服务新签约项目113个，新增合约面积达1542万平方米，进一步夯实发展基础。截至2023年12月31日，在管项目408个，总在管面积达到6521万平方米。

在管面积增加的同时，越秀服务持续深耕核心区域，核心区域拓展能力进一步增强。在管面积中，大湾区、华东、华中、北方、西部五个地区分别占55%、13%、14%、12%、6%，且近九成在管面积位于经济发达的一二线城市。

对于2024年的规模目标，越秀服务方面表示，除了控股股东越秀地产的稳定交付外，本集团亦积极拓展越秀集团系内的物业管理需求，并同时稳步推进市场拓展。

虽然当前物业服务行业受到地产行业调整的冲击比较大，但是林峰强调，越秀服务有信心完成发展目标，“首先，母公司越秀地产销售合同额保持稳健增长，增速位于龙头房企前列，每年会稳定交付400万至500万平方米，交付面积品质较高，位于核心一二线城市；同时，公司依托于国企的背景以及稳健的财务状况，有信心实现业绩稳定增长。”

林峰表示，2024年的目标希望在市场拓展这一块达到1200万平方米，同比增长20%。

分析人士认为，越秀服务现金充足，有足够资金支持其继续实现经营规模的提升。

截至2023年12月末，越秀服务经营性现金净流入人民币6.95亿元，在手现金及定存已达47.04亿元，同比增长7.9%。

“近年来物管行业经历了大量洗牌，我们认为稳健是有好处的，我们坚持有质量的发展，不盲目扩张，所以手头现金比较充裕。”越秀服务管理层称。

林峰也表示，充足的现金流让越秀服务更游刃有余，可以从容把握市场机会。对于投资方向，越秀服务会坚持谋求市场收并购机会。

目前，越秀服务已经明确“住宅+商业+大交通+城市服务”四大核心赛道。

分业态来看，越秀服务业态丰富，在管面积中的4121万平方米，即63%的在管面积为住宅业态，11%为TOD业态，16%为商业及产业园，剩余10%为城市服务及公建。

值得一题的是，2023年越秀服务非住宅业态发展迅速，在第三方外拓市场全年拓展面积1064万平方米，其中52%为商业及产业园，34%为城市服务及公建。

非住宅业态拓展项目包括了，巴斯夫(广东)一站式基地项目、2个TOD项目(福州4号线、郑州12号线)、佛山广东农信数据中心、广州孙中山大元帅府纪念馆、鄂州国际会展中心项目等。

”非住宅业务扩张是今后的发展重点，包括产业园、公建、医院等具备很大的市场空间，未来越秀服务将积极扩大非住宅业务的规模。“林峰称。

越秀服务方面表示，未来，在核心战略上，越秀服务将坚持“1+4+4+5”的总体战略，持续提升服务质量；通过以客户为中心的强服务战略，打造包括住宅物业、TOD物管、商写物业、城市及公建等四大细分业态的专业物管服务，整合供应链打造核心产品，持续提升公司的抗风险能力。