财联社3月15日讯（记者 吴雨其）又是一年315，各领域的维权事件成为社会关注的焦点，基金业也不例外。

据财联社记者综合各方投诉平台上的情况看，基金的投诉内容主要围绕自动扣费、“挂羊头，卖狗肉”、虚假宣传、个人养老金开户等问题，除此之外，基民遇到的“坑”还有诱导投资者、“老鼠仓”、金融诈骗等。

相关法律人士指出，目前我国基金行业发展迅猛，正处于行业由量的增长向质的提升的重要调整阶段，监管也呈现出趋严的态势。然而，部分基金公司的投资体系和风控体系尚不完善，导致一些基金业务开展存在合规性和规范性方面的问题。

第一坑：乱扣费现象

“没打算买基金，但无缘无故就被扣费了。”一位不明所以买了基金的消费者向记者表示。从基金整体投诉情况来看，乱扣费现象好似时有发生。

记者发现，一位消费者近期在社交媒体上表示，“22年至23年间，天弘基金一直扣钱，因为没有交易记录一直不知道，最近感觉钱不对去银行打印流水后发现，天弘基金一直在持续扣钱。”记者在小红书搜索“基金扣费”字眼时，消费者反映相关问题比比皆是，较多消费者均表示自己“未购买过任何基金产品就被扣费了。”涉及产品多为货币基金、还涵盖债券基金以及部分主动权益类基金。

对于上述消费者反馈的自动扣款的现象，或许与代销机构的定时扣款协议有关。记者打开支付宝-余额宝页面时发现，确实显示“余额自动转入余额宝”的同意协议按钮。

天弘基金也解释称，“可能是曾在支付宝-余额宝-优选服务中，开通自动转入的功能，比如笔笔攒、蚂蚁星愿、工资理财功能等，开通后支付宝会自动将您的银行卡中的资金扣划，并存入到余额宝账户中。 余额宝是支付宝平台的一种资金管理服务，转入余额宝，即购买货币基金，可享货币基金收益；目前余额宝涵盖 20 只不同基金公司的货币型基金，基金公司负责基金投资和运作。”

对此，华商律师事务所执行合伙人吴波持此前在接受记者采访时也表示，“如果自动转入条款是作为金融产品提供方为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与金融消费者协商的条款，且该按钮较小或较隐蔽导致金融消费者并没有注意、从而导致发生‘乱扣款’现象，可能不符合相关规定中对于基金销售机构适当性义务和告知说明义务的要求，也可能构成《民法典》中规定的有关格式条款无效的情形。”

一位法律人士也坦言，这种现象或许无法避免。“面对规则繁琐的协议和服务规则，普通投资者或会嫌篇幅太长没有耐心细看选择跳过，时间一长不少投资者也会遗忘曾授权过的服务。”

第二坑：风格漂移，“挂羊头卖狗肉”

除了那些“无意中”成为基民的，大部分基民还是想通过投资基金获取收益的，他们还面临着一些基金风格漂移的情况。

以新能源板块举例，Wind数据显示，万得新能源概念指数自2024年2月6日至今呈反弹之势，截至3月15日收盘，该指数区间累计涨幅为24.88%。

记者再截取了该区间Wind划分的新能源概念主题基金的涨跌幅，数据显示，区间净值增长率最低的基金为1.08%，而净值增长率最高的达到了52.75%，分化较大，中位数在19.27%。在新能源概念主题基金中，共有12只基金区间涨幅在5%以下，这或与整体板块的涨幅是相对偏离的。

事实上，风格漂移屡见不鲜，在去年四季度出炉后，一些投资者也发现，自己持有标榜为AI主题基金去重仓了白酒股、新能源股，而一些新能源主题则去重仓AI、高股息等。还有基金名称是投资中小盘，却买了白酒、家电等大蓝筹。

一位基金人士向记者解释，“当下的市场板块轮动较快，一些基金经理为了提升基金业绩也会去追热点，做一定调整。”

市场有声音认为这是基金经理“忘了初心”，没有坚守契约精神，以“拆盲盒”的形式卖基金，这是在危害投资者的利益。也有一些业绩至上的投资者认为这是明智之举。

相关人士提示，投资者应该关注每季度以及半年度披露的持仓信息，对比市场行情的波动去判断自己持有的基金是否存在漂移的现象，此外，还能从换手率的高低分析基金的持仓变化，风格漂移的基金通常换手率较高。

第三坑：诱导投资

基金行业在快速扩张中，宣传形式变得日新月异，如今也开始高频借助新媒体如视频直播等方式与消费者进行互动、宣传，当中也会出现直播方发放红包、抽奖等行为。相关曾被诱导购买基金的消费者向记者表示自己通过曾直接超链接的方式进入粉丝中心抢1000-3.88元的财运包，被诱导下单购买基金。

除此之外，一些第三方销售平台也存在诱导投资的现象，记者在浏览社交媒体时发现，有网友指出“支付宝诱导其充值理财基金，页面也多次弹出。”还有网友表示，自己在京东基金购物时弹出送京豆的活动，实际上是购买基金，购买后再赎回则要支付较高的赎回手续费。还有反馈京东金融在白条中弹出还款优惠，诱导用户强制购买基金。

对于此，监管早已作出明确规定。中基协发布《公募基金直播业务专题讨论会会议纪要》中指出，发放红包应以投资者教育为目的，不得与具体基金产品宣传推介等销售活动混同；红包价值应适当，不得存在诱导、刺激基金销售或保有量等倾向，不得以增加基金收益率等形式将奖励金额和基金收益混同，不得将开户、购买、持有基金产品作为投资者获取红包的条件；发放红包不得定向用于交易满减抵扣、费用抵扣或指定其与单一基金产品挂钩。

不仅是公募基金，私募基金同样存在诱导投资的现象，据不完全统计，年内共有超20家私募机构因存在诱导消费者行为的被监管处罚，多涉及向投资者承诺保本保收益、未履行谨慎勤勉义务、未合理履行信息披露义务以及违反专业化运营要求。

第四坑：“李鬼”事件

在万基时代，金融诈骗招数、手段也在不断升级，有不少不法分子假冒公募基金管理人的名义进行违法活动。

3月14日，浦银安盛发布公告称，近期关注到市场上有不法分子冒用本公司信息进行非法证券活动的情况。为保护投资者财产不受损失，公司特发布声明。并提示广大投资者注意防范网络诈骗，提高对非法证券活动的识别和判断能力。

同月12日，东兴基金发布公告称，近日发现有不法分子冒用“东兴基金”或“东兴基金管理有限公司”的名称、标识假冒本公司员工提供非法证券咨询活动，以及以提供网络公示的公司注册地址、办公地址、营业执照等手段，涉嫌以退费名义，通过电话、手机应用程序（APP）、百度、微信、微博等渠道向本公司客户发送诈骗信息，诱导客户向其退费并进行非法资金诈骗。

这并不是个例，今年以来不少公募基金都遭遇了“李鬼事件”，3月4日当天就有百嘉基金、淳厚基金发布关于防范不法分子冒用公司名义进行非法活动的公告。据记者不完整统计，除上述提到的公司外，今年以来还有华润远大基金、嘉合基金、东吴基金博道基金、博远基金、汇添富基金等超10家基金发布相关公告提示投资者。

国海富兰克林基金也总结了“李鬼事件”中的三大骗局。

骗局一：设立仿冒网站或者APP，盗用公司标识，诱导投资者下载。骗子们通常会诱导投资者进行充值、转账，在收到款项后，会立刻通过很多账户快速将钱财转移。

骗局二：发布假基金公司客服热线、客服邮箱，等待投资者联系后，套取身份证号码、银行卡账户及密码等重要信息。

骗局三：假冒基金经理或其他员工，通过社交账号发表市场观点，诱导投资者加入非法投资群后实施诈骗。此外，由于网络技术的发展，骗子们还可能通过AI换脸，冒充工作人员，获取投资者信任。