2023即将收尾。这一年，汽车市场跌宕起伏，疯狂内卷的同时也机遇丛生。年初，汽车行业以一场史无前例的价格战拉开帷幕，面对越来越卷的汽车市场，车企在重压之下披荆斩棘——新能源汽车产销持续走高，自主品牌市场份额节节攀升，海外出口多点开花，国内车企正在全球范围发挥出更大的影响力。

今年以来，我国汽车保有量不断增长。据公安部发布的数据显示，截至2023年9月底，全国汽车保有量达3.3亿辆，新注册登记新能源汽车519.8万辆，同比增长40%；全国有90个城市的汽车保有量超过100万辆。

与汽车保有量提升相对应的是，二手车市场也随之放量。据中国汽车流通协会数据显示，2023年1至11月，国内二手车累计交易量1675.23万辆，较去年同期增加214.1万辆，同比增长14.65%。按往年二手车市场的交易规律，金九银十过后，市场会出现小幅回落，但今年二手车交易量自9月起连续3个月呈现环比小幅增长。预计12月的交易量依然在165万左右，预计全年交易量在1840万辆左右。

打通二手车交易的“任督二脉”

对于具有低频高价属性的非标准化商品,二手车交易有着严重的市场信息不透明、交易链条长等特性，导致盈利难成为行业较为普遍面对的问题。“畅通”二手车跨地区流通、缩短交易周期、实现“好价”交易等成为当前二手交易服务商的核心竞争力。

此前，二手车交易的卖法都是在线下，车主去4s店或者去二手车市场线下交易。这种模式的弊端在于可询价的买家数量有限，且匹配性较差。如果匹配的买家是异地用户，交易周期就会特别长。相比传统线下交易，在线交易具有交易成本低，服务体验佳，提升交易标准化、透明度等优势，随着“限迁”“异地提档”等方面的政策“松绑”，全国二手车统一大市场加速形成。

“天天拍车通过多年的市场竞争发现，全国在线竞拍是解决二手车定价问题最有效的方案之一；海量二手车买家通过天天拍车线上竞拍，价高者得，最大程度帮助个人卖家实现跨区域溢价。”天天拍车COO张延伟表示，天天拍车平台上的跨区域成交占比在70%左右，买家可以通过在线竞拍和异地代验车。

据天天拍车二手车数据研究院发布的《9月二手车在线交易数据报告》显示，新能源二手车跨区域交易溢价比例至多超30%，为个人车主卖新能源车减少了后顾之忧。

公开资料显示，天天拍车成立于2015年，主要业务是二手车在线交易服务和二手车全国流通服务。依托自研的移动在线全国竞拍系统，结合大数据和人工智能算法，天天拍车已实现非标二手车交易的标准化经营。目前员工2000多人，在全国设立直营门店80多家，布局30多个大中城市，面向所在城市或区域的个人车主提供免费一站式卖车服务。二手车经销商通过在线注册成为平台合作用户，为全国二手车商提供二手车在线竞拍以及手续、物流等服务，年在线交易二手车20多万辆，平台交易量、业务覆盖区域均处于行业领先地位。

提升交易效率是优化用户体验的重要一环。张延伟表示，天天拍车上门检测仅需半小时左右的时间，通过系统迅速生成权威检测报告，然后放到竞拍平台让几万家二手车商来竞价。通过平台从中间兜底，大大降低买卖双方的信任成本，提高交易转化率。“比如，天天拍车今天下午5点检测了卖家的车，通常在第二天中午前就能完成竞价，然后，卖家把车开到当地的天天拍车线下交易服务中心，基本上当天下午两点这辆车就卖掉了，卖家现场可完成收款。”张延伟介绍，天天拍车基本实现最快24h、平均48h完成二手车交易的流程。

潜在的交车风险，也是二手车跨区域流通的不利因素。传统的二手车交易模式下，一般过户会拖很长时间，缺乏监管约束。张延伟表示，只要成交了，天天拍车承诺产权转移和交易资金受到监管和保障。天天拍车通过和平安银行合作专门开立了监管账户，上线车况清结算系统，在保障交易安全合规的同时提高了平台在交易结算方面的处理效率。过户完成前，银行会监管交易资金，直至整个交易完成，确保交易资金和产权转移安全高效。

数字化建设赋能二手车流通提速增效

高质量的客户体验离不开科技赋能。谈及天天拍车的中长期规划，张延伟表示，公司会持续强化数字赋能业务，包括车源端、买家端以及内部管理端，提升二手车交易各环节效率。

近年来，天天拍车通过数字化转型，可以应用图像算法赋能车源检测的各个流程，提升检测效果；应用音频算法助理AI外呼和质检；应用区块链技术实现数据供应链溯源，提供数据安全性；利用推荐算法，实现车商-车源的精准匹配，助力业务增长。天天拍车以自身特有的行业数据为基础，训练并挖掘垂直领域大模型的应用，实现了行业大模型在业务上的AI质检、AI外呼和智能客服等场景；此外，大模型结合海量数据，实现智能分析，提供更精准的市场预测、用户行为分析，为企业决策提供了支持。

“在二手车行业，天天拍车在去年是第一家盈利的公司，今年更是实现了全年盈利。”张延伟介绍。

经过8年发展，目前，天天拍车在长三角地区多个城市已实现了市场领导地位。市场调研数据显示，2023年下半年天天拍车的卖车车主满意度达69%，NPS值39.2。依托于天天拍车在二手车交易市场稳扎稳打积累而来的好口碑，12月26日，天天拍车荣获上海报业集团财联社2023年鲸潮奖“年度最具人气品牌奖”。

“我一直强调，作为二手车交易服务商，天天拍车发展的重点不在互联网这个载体，而是底层的服务能力。员工需要和海量用户接触，未来，在人员培训方面，如果我们能通过大数据画像判断内部人员自身的能力象限，公司就可以针对性的通过AI进行员工培训。”张延伟表示，依托于AI能力的不断进化，预计天天拍车很快将实现这一计划。

张延伟透露，未来，天天拍车将协同汽车之家加速布局“汽车之家空间站”一站式买卖车的新零售模式，进驻超百座城市，其中大部分是天天拍车目前尚未展业的城市。预计此番布局将大幅提升天天拍车业务服务的辐射面，为更多消费者提供“好价、好快、好放心”的便捷汽车消费服务体验，提振中国二手车市场个性化需求。