近年来,拼多多逐渐完成了由快向稳、由营销驱动向研发驱动的转型,并从今年上半年开始,全面拥抱“高质量发展”战略,迈入了“质量第一”的发展新阶段。
8月29日晚,拼多多发布截至6月30日的2023年第二季度财报。财报显示,拼多多今年第二季度收入为523亿元、同比增长66%,美国通用会计准则口径净利润为131亿元,净利润率为25%。
近年来,拼多多逐渐完成了由快向稳、由营销驱动向研发驱动的转型,并从今年上半年开始,全面拥抱“高质量发展”战略,迈入了“质量第一”的发展新阶段。拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示,“向高质量发展转型的举措正带给我们比预期更快更多的回报。上个季度,我们建立了‘百亿生态’专项,将资源优先向优质商户和商品倾斜。这一专项正带领平台中小企业和优质商家提质增效,进而带动平台整体服务效率与品质的提升。”
高质量消费助力消费复苏
今年上半年,消费回暖趋势明显。“二季度,我们观察到消费者对多个产品品类的需求持续提升。”拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊表示,“这一积极转变主要源于有效的宏观政策和助力消费的促销活动。”
为了抓住市场消费信心回升的机遇,拼多多在长达两个月的“天天都是618”及618年中大促中,百亿补贴频道先后上线数码家电消费季等一系列大型让利活动,对数码家电、美妆、生鲜、服饰等全品类商品进行大幅加补,让广大消费者能够平价消费高品质商品。
“在夯实‘多实惠’的同时,我们也在提升‘好服务’的能力,增进消费者对平台的信任。我们在618活动期间升级了物流、售后等服务体系,为消费者提供买贵必赔、假一赔十、送货上门等全方位的服务保障,确保用户‘安心买、放心退’。我们也一直与知名保险公司,以及众多知名品牌合作‘商品品质保证保险’,针对货不对板或质量问题,为消费者提供快捷、安心的保障。”赵佳臻在业绩会上表示。
随着拼多多补贴活动不断升级,在供给侧实现丰富度与性价比的强优势,直接拉动营收增长。财报显示,今年二季度,拼多多网络营销服务及其他收入为379.33亿元,同比增长50 %;交易服务收入为143.48亿元,同比增长131 %,远超市场预期。
赵佳臻认为,营收是平台价值创造的一个自然结果。“高质量发展”是我们的长期战略,我们不会刻意追求单个季度的增速。我们相信,随着我们提供更好地服务、更优的性价比,服务好更多元的消费者需求,建立更好的生态,平台会自然地实现可持续、高质量发展。
深入制造业、农业产业带,助力传统产业转型
优质供给是实现“平价好质”的深层支撑。因此,与高质量消费协同的另一端是推动产业与数字经济协同发展,加强数实融合,让优质产品走向全国乃至全球市场,实现高质量供给。
今年2月,拼多多宣布启动“农云行动”,集中投入优势资源,推动全国100个农产带更快“拼上云端”,打造更具韧性和竞争力的数字化农产带。据了解,“农云行动”上线以来拼多多工作人员已在云南、山东、福建、河北、湖北、广西等近10个省份调研和落地专场培训,近2000个全新的线下成规模涉农供应链正在分批上平台开店运营,助力当地农产品高速上行。
不久前,为了准备今年中秋、国庆“合体”带来的大闸蟹销售大年,近百位商家和蟹农都参与了“农云行动”水产行业生鲜专场培训活动。“2017年在拼多多开店,目前每年的销售额可以达到两三千万。想要做大、有稳定客群还是要做品牌。”拼多多商铺御佰鲜的负责人陆先生透露。
同时,“农云行动”在山西运城、四川成都、陕西西安等水果大产区以及湖北潜江小龙虾、福建霞浦海产、山东金乡蔬菜等农产带,也为当地商家提供电商运营专场培训及一对一定向运营指导,推动农特产的标准化、品牌化、数字化发展,建设数字化新供给。
拼多多高质量供给的另一端是通过科技解决农业发展问题。陈磊在业绩会上表示,农产品目前看来,线上化率仍然较低,流通效率还有很大的提升空间。在高质量发展的道路上,以科技创新助力农业发展,是我们作为科技公司所能发挥的独特价值。未来农业一直将会是我们的发展重心之一。
财报显示,拼多多该季度研发投入超27亿元,创历史新高。为进一步助力农业高质量发展,拼多多宣布聘任荷兰瓦赫宁根大学终身教授为独董。据了解,Rietjens教授在食品安全领域拥有超过25年科研经验,是食品科技领域广受尊重的行业专家。
“坚定进行研发投入是我们实现高质量发展的基础,也是创新的命脉。在过去12个月中,我们的研发投入超过了百亿人民币,上个季度,我们的研发投入创下新高,反映出我们坚定投资未来的决心。研发是公司未来增长的引擎,因此,我们将继续加大研发投入。”陈磊表示。
优化平台治理能力
“在向高质量转型的发展过程中,‘高质量生态’是孕育平台和各参与方共同健康成长的优质土壤。”赵佳臻在业绩会上表示。
也就是说,随着拼多多百亿补贴的持续深入,平台的责任愈发重要。“上个季度,我们建立了‘百亿生态’专项,将平台资源优先向优质商户和商品倾斜。这一专项正带领平台中小企业和优质商家提质增效,进而带动平台整体服务效率与品质的提升。”赵佳臻坦言。
目前,生态建设已经成为拼多多高质量发展的重要一环。截至目前,拼多多平台合计清理低俗广告图片逾10万条;处置饰品、家居摆件等品类的违规商品超30万件;下架危险化学品商品链接3000多条、劣迹艺人违规日历台历637件,在各大电商平台中率先实现全网禁售“亚硝酸盐”,并实施了“非厨刀具”实名售买。
在未成年人保护专项方面,拼多多平台从未成年人账号认定、青少年浏览模式、购物下单限制和正面内容引导四方面入手,禁止未成年人下单购买诸如成人用品、账号代充值、处方药、医疗美容等商品,具体限购范围还将视情况不断扩充。
赵佳臻认为,只有把平台生态管理好,塑造良币驱逐劣币的大环境,优质商家才能得到更多成长机会,用户才能获得更多增量价值。
事实上,随着用户体验和商户生态系统改善形成良性循环,拼多多将会共同提升变现率、巩固收入增长。国联证券分析师认为,高质量发展转型将带领拼多多进一步成长。“拼多多在用户心智、商家生态、商品供给三个维度上均有强壁垒,且三者相互促进实现正向循环,能够在未来的竞争中实现稳定的基本盘。”