①美团客服针对用户反映的“订单退款未到账”问题，已紧急成立专项客服团队，并修复了退款信息滞后问题；
②主要问题分为退款信息更新不及时和退款失败两类，前者已通过技术优化解决，后者涉及支付渠道异常，系统会退款至用户的美团余额。

①市场监管总局通过划清规矩、出重拳治理乱象和送服务上门等方式，提升监管执法效能，推动平台经济有序竞争创新发展。
②查办“三只羊”“东北雨姐”等直播电商领域重大案件；督促网络交易平台全面取消“仅退款”、解除“自动跟价”“强制运费险”等不合理限制。

①百亚股份Q2业绩罕见明显下滑；
②线上渠道情况恶化拖累业绩；
③公司称短期舆情影响线上营收，但已逐步恢复；
④Q2线下渠道延续高增势头，成为业绩增长引擎。