2025年03月15日 12:38:53
2025年央视315晚会曝光第三个行业乱象:维修刺客啄木鸟 只开个水龙头收费100元
财联社3月15日电,啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台,公司宣称在国内300多个城市都有业务开展,在线接单的维修师傅达10万名之多。

记者在网络上查询发现,啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。为了真实了解这家公司的内部情况,记者以应聘的方式,进入了啄木鸟公司。培训经理表示,上门维修人员最重要的任务,就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵,就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。两天的入职培训课程结束之后,记者跟着公司安排的黄师傅去给一位客户更换洗衣机的电机。这一单,黄师傅收了客户659元维修费,换下来的电机卖了60元,成本只有购买塑料电机的91元。接下来的几天,记者几乎每次上门维修都能见识到“新套路”:一位客户水龙头没打开,导致洗衣机无法进水,师傅上门打开了洗衣机的水龙头,收费100多元;燃气灶没电,客户更换电池后没拿掉电池帽,给客户更换成本20元左右的点火器,再将电池帽拿掉,收费250多元。

究竟是什么原因让维修师傅想尽办法多收消费者钱呢?黄师傅告诉记者,最核心的关键,还是来自家电维修平台施加的压力。维修人员经常会因为报价过低受到公司上级的批评,公司会要求维修人员在服务过程中尽可能提高收费。黄师傅表示:“你只能拿到四成回报,公司拿六成,想赚钱只能靠换东西。”由于维修平台掌握着客源渠道,占绝对的主导地位,没有平台,师傅们几乎接不到维修单。
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xiao113个月前 · 广东
我被这个啄木鸟坑过,罚死它
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花开会有时57回复xiao113个月前 · 上海
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我也被坑过 罚死她 我换个洗衣机密封袋收我两百五 还是自己买的密封袋 然后跟我讲如果不给钱 他帮我把旧的再装回去 呵呵 真是一套一套的 我本来想找小区里的人修理一下 说好的一百五就能搞定 是我傻
cls-o0qy7e回复xiao113个月前 · 上海
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何止啄木鸟,万师傅平台也不是好鸟
cls-d4gdtk3个月前 · 浙江
这些维修人员只要上门就要你100打底
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老师们早上好3个月前 · 浙江
被啄木鸟坑过,修个漏水6千
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cls-f1kg3e3个月前 · 安徽
同样被这个宰过,他们不去干抢劫
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cls-68a0523个月前 · 上海
终于曝光这只鸟了
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cls-7i3f383个月前 · 湖南
修燃气灶288一次,来了四五次了,
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十分之一回复cls-7i3f383个月前 · 湖北
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这不是可以换个新的吗
cls-1897381回复cls-7i3f383个月前 · 河北
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你不能买个新的?
cls-a3cqbs回复cls-7i3f383个月前 · 山东
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国家补贴,买海尔不锈钢的😂几百块
cls-13623583个月前 · 浙江
啄木鸟收费太贵了,乱收费!
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向 阳3个月前 · 江苏
最坏了
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鱼鱼鱼a回复向 阳3个月前 · 内蒙古
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是的,流脓了都
cls-g38ilr3个月前 · 山东
还有58一样黑。
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活力十足3个月前 · 广东
这只鸟的确不是好鸟,服务差,费用特别高,无保修期!
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活力十足回复活力十足3个月前 · 广东
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换个智能马桶喷头,收费730元,没保修期,一个月左右又出问题了。
cls-1868118回复活力十足3个月前 · 重庆
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卫生间漏水修了几次没弄好,工人开始不耐烦,把水泥丢到我楼下别人卫生间脸盆里,素质奇差!
大哥哥鸠摩智3个月前 · 浙江
这垃圾啄木鸟家庭维修,到处打广告
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半饱书生3个月前 · 上海
开个水龙头收费100元是啥意思?难道保修的不是人,是狗子吗?连水龙头都不会开
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cls-t3nvu4回复半饱书生3个月前 · 江苏
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上门费不管干不干,都有起步价
hozoro3个月前 · 广西
这只鸟非常坏,老板是非常的黑心,被骗过350元修洗衣机,其实就是50块就差不多了
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cls-sy9f7t3个月前 · 江苏
还有齐家网这些装修平台,应该大力整治打击这些无赖装修公司,把业主坑的苦不堪言!
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cls-ebkdul3个月前 · 广东
啄木鸟太肯人了,换一个燃气灶的打火石收费279元,我本找燃气灶厂家修,结果不知道为何进入到啄木鸟了,师傅到了才知道弄错了,只能硬着头皮修了,下次打死不找啄木鸟。
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cls-18681183个月前 · 重庆
垃圾啄木鸟!投诉多次不理!
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怀强3个月前 · 山东
我冰箱根本沒坏、说是坏了一个件、收了我六百元、啄木鸟是恶商家
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cls-18610903个月前 · 北京
美团和网约车,都是抽成式的,这个是垄断经营,应该改为收取每单固定信息费
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cls-18610903个月前 · 北京
所有抽成公司都应该改为每单收取固定数额的信息费,否则就是垄断干预市场价格,从而利用信息差两头吃
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cls-13661773个月前 · 吉林
燃气灶电池没电了,不知道,结果给换件,收240元
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cls-13652113个月前 · 湖北
我是在58找的,渗水修了3000多没修好。通个地漏收我大几百。家庭装修这块需要正经整合一下,物业修不了的只能等着被宰
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cls-25mkb53个月前 · 河北
建筑修缮的也这样,防水啊,家修什么的
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道不明3个月前 · 湖南
也好,锻炼了我们自己的动手能力,吃了几次亏,早就不叫他们来做了,都自己看抖音学习怎么弄!
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王先生3个月前 · 江苏
曝光了也不退钱
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? ?243个月前 · 江西
啄木鸟师傅上门,什么都没动,要收30元上门费,我说再加30你帮我把油烟机擦擦干净,60元一小时搞定,你也不要开工单,我私信转给你,一举两得,想坑我还嫩了点
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股虾3个月前 · 北京
被坑过。 不是一般的坑
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cls-18191803个月前 · 陕西
被坑过签到,迈过窗外 看一下空调 高空费收300,检查费180,更换个电器380。进了你家门 拍了好多照片 真的让人反感
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cls-xw05723个月前 · 四川
这个行业毫无诚信,毫无职业道德
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cls-njamfd3个月前 · 北京
平台化就是信息垄断,圈养起来有计划的屠戮
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camyyi3个月前 · 广东
我们自己找的师傅,也是乱收费,就帮忙把塞在厕所的毛巾吸出来,收了800
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cls-8f11yr3个月前 · 浙江
又一个滴滴出行
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觉道3个月前 · 福建
什么叫 维修划不来就换个新的吧
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cls-p99fil3个月前 · 山东
各种互联网平台真是内卷的根源,订客房的华住会就是其中之一。
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cls-06snh93个月前 · 浙江
第一没看到平台拿得多吗?、第二别人师傅上门不要油钱?、换位思考一下。、这么简单事情,你们不会做凭什么怪人家师傅?欠你们的?、
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cls-h6ft933个月前 · 浙江
啄木鸟确实太恶,臭名昭著、修电视更是离谱的贵,该罚!
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cls-18803993个月前 · 湖南
真黑
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cls-18645193个月前 · 山西
非常牛
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cls-ciw9al3个月前 · 上海
这个确实贵,很不实惠
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cls-13178773个月前 · 河北
确实遇到过
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今夕何夕463个月前 · 重庆
好多电梯里都是它们的广告:除了感情啥都修!恶心死
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今夕何夕463个月前 · 重庆
同样被坑过,洗衣机修了两次,弄的马马虎虎 ,还把水龙头给我弄的渗水了,让那个师傅搞,他说要更换需要200,后来又说可以少些150他喊另外一个人。当时就觉得这平台和这些师傅很污。心情已经默念滚吧
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cls-g6p6l03个月前 · 河南
踏马的一个洗衣机小配件在淘宝搜八块钱带维修费收我八十不过是房东报销当面揭穿那个小哥了
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cls-6v01253个月前 · 山西
啄木鸟应该严查,太坏了!
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cls-vng0xz3个月前 · 贵州
终于被曝光
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天行健3个月前 · 广东
去年差点下单他们的电脑维修服务,好在没有找他们,不然坑大了😯 
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淨懿綉忄533个月前 · 江苏
告诉你们正规平台找工骑兵,鲁班到家
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cls-18290283个月前 · 广东
美团也是
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cls-13753323个月前 · 广东
终于遭报应,之前投诉无门,空调换配件没保修期,几天就坏了,被坑过。
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cls-13753323个月前 · 广东
被坑过,投诉还不受理
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cls-5pxmyo3个月前 · 浙江
金融诈骗比啄木鸟更黑,🙂  
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cls-uf5qjw3个月前 · 江苏
所有平台 不管京东 抖音 58防水的 全是骗子 没人管
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吃肉不腻3个月前 · 安徽
开个锁 570😕 
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cls-18020523个月前 · 黑龙江
你们以为就你们烦啄木鸟,师傅也烦啄木鸟,黑死了
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韭黄和蒜黄3个月前 · 江苏
我被啄过,尼玛坑得一比啊😢 
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追梦人983个月前 · 广东
这个啄木鸟太坏了,我也被坑过,修一下热水器要460元,而且是“目前没有零件”,我说那不修了,太贵,太长时间…结果又行了,“找到一个替代的零件”,收290吧…
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股虾3个月前 · 北京
终于曝光了,修马桶2000
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cls-a3cqbs3个月前 · 山东
老板应该曝光出来,黑心老板
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股虾3个月前 · 北京
修个马桶2000多
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cls-vm4kt53个月前 · 上海
移动随意给人开通20元月付无用功能怎么没人曝光?AI搜了一下才知道是黑猫大量投诉的明星坑,可是没人管
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超大阳线3个月前 · 浙江
我认为你这个收费没问题,其他的收费我不知道
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cls-8surug3个月前 · 江苏
58同城的维修就是接入了啄木鸟维修
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cls-03nrwt3个月前 · 江苏
被坑过
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cls-18983333个月前 · 广东
被宰好几次了 换个排风扇(自购的排风扇)光手工380 十几分钟搞完了
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智能体13个月前 · 广东
是该查查,他们定价高得离谱,而且都是修完再定!客户只能默认
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cls-15035813个月前 · 福建
我也是个维修师傅,不过不是啄木鸟的,我知道啄木鸟的经营理念就是只要坑不死就往死里冷🙂  
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cls-80niit3个月前 · 河北
真黑
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cls-s834263个月前 · 湖北
报修个水龙头,说的很明白,垫圈老化,带几个通用垫圈来换了就行,上门了,把水龙头给拆开来了,的确是垫圈老化了,但是上门维修的师傅说没有带垫圈,现在一般直接换新的厨房水龙头,水龙头带来有新的,我说那就算了,那就帮我还原吧,收了我190,还说是最便宜价给我的,这就算了,回头我打开水龙头,直接开喷泉了。。。这就是啄木鸟干的事
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TEM鉴洲3个月前 · 黑龙江
啄木鸟、58同城这些平台都是坑人货,收费很高,各种套路。祝他们这个行业早日关门!
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蓝橙?3个月前 · 广东
上次被报价过,很坑
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TK丶Bryan3个月前 · 湖北
这个必须要整顿,乱收费
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cls-6k9k7f3个月前 · 四川
阳台渗水,不敢修,没个大几千下不来
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cls-g6yn093个月前 · 广东
我也被啄木鸟坑过,罚死它!
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渐入佳境623个月前 · 山西
啄木鸟一听这名儿就不是啥好鸟。😛 
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cls-94t3q43个月前 · 福建
这家啄木鸟我也被黑过3次,维修费超贵,维修人员都是乱叫价,随便一次都在几百
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wcz8083个月前 · 广东
今天刚让啄木鸟疏通个下水管,收费600😂
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zysd_8893个月前 · 辽宁
哪个行业不是这样?你说出两个?医院?学校?房地产?
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清风明月人间九月3个月前 · 山东
贵一点可以理解,因为人工费。但是乱收费就很烦人了
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cls-spv0zd3个月前 · 江苏
58同城也是一样
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cls-rkr1ax3个月前 · 北京
罚死他
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cls-13880983个月前 · 北京
啄木鸟死挺了
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木南3个月前 · 陕西
确实这样 柜子松了不会弄 来个10分钟 要了200
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秦岭八月3个月前 · 浙江
抵制小区电梯有啄木鸟的广告
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cls-utoi9g3个月前 · 河南
我也被坑过。买个热水器才几百,他修一下,换个零件也就20块钱。一下子收二百多。关键用了两月又坏了。直接换新的了。
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38933个月前 · 湖南
是的,维修行业乱象严重
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抄底抄在半山腰3个月前 · 湖北
啄木鸟修个洗衣机,900多。。。真特么黑
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cls-5dyco13个月前 · 广东
看到维修费那么贵,我直接选择买个新的了
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尹向阳3个月前 · 湖南
提前避坑了
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cls-bfqijr3个月前 · 重庆
买的那个鸡爪,也全是包冰
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不帅队长3个月前 · 江西
曝光的好,希望平台倒闭关门
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我一直在13个月前 · 云南
啄木鸟都是300打底
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cls-f7ivb83个月前 · 湖南
58同城也差不多,通个下水道,带个机子来,三分钟搞完,三百多….😬 
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cls-ubv5u83个月前 · 江苏
这个啄木鸟维修的师傅跟我说拆个马桶要400,还不算上配件的钱
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cls-0382013个月前 · 广东
维修人员工资4500懂的还要千百样 为啥不能约定上门费用50起 10公里内,人家一个小时付出为你们解决问题不是劳动,靠技术吃饭的,旦凡你们多观察多学习,水龙头不会开吗?
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cls-t3ik4q3个月前 · 广东
啄木鸟是个黑企业,也被它坑过一次
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cls-x5y8qn3个月前 · 四川
京东咋样
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cls-18110253个月前 · 广东
逼得我都自己修了
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cls-13645463个月前 · 重庆
不是什么好鸟
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cls-87w5h33个月前 · 北京
解气。应该早点曝光
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向前达到3个月前 · 浙江
拆个螺丝,没有修就要一百了,就是上门费
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cls-13626113个月前 · 广东
电工之家,跳闸换螺丝都要收100元.电工这么赚钱
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cls-ny3gd83个月前 · 广东
林子大了什么鸟都有
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ZHY833个月前 · 广东
厉害了
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cls-18973813个月前 · 河北
我修冰箱给我要好几百,最后还是给了一百!
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2023平安相冯3个月前 · 山东
这是开玩笑吗?电池帽都不知道拿的。
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cls-qk7rv73个月前 · 广西
换新的听懂了
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cls-syuyba3个月前 · 北京
那你说谁的问题?北京没有地方能找到维修工,物业不干,你说怎么办
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cls-ssl2oj3个月前 · 湖北
黑心鸟🐦
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春风九九873个月前 · IP未知
我的电脑在让他们修过,拿回来2天不到,再返修,后来直接报废了,😂,很黑
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愿赌服输643个月前 · 云南
需求本来很大,结果把自己坑死了,期待出来个新平台,要有竞争才行啊
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3个月前 · 广东
洗衣机电机他说750,我直接网上170买一个回来换了
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顺其自然3个月前 · 浙江
这个平台最坏,比美团饿了么坏多了
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cls-fz1ztn3个月前 · 广东
手机掉马桶后面,挪了一下 450
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xixi19883个月前 · 福建
通马桶的也离谱
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十分之一3个月前 · 湖北
水太深了
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十分之一3个月前 · 湖北
😄
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KEN3个月前 · 重庆
我电脑维修也被敲诈
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cls-aopuai3个月前 · 浙江
呃,这很难评
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蓄势待发的摩羯3个月前 · 辽宁
对 确实是这样 今年换个灯收200
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cls-61401a3个月前 · 四川
好好好
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